מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: יוני 2026

1. כללי

אתר kanaf-mobile.co.il ("האתר") מופעל על ידי כנף טורס ("העסק"). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ומתחייבים להגן על המידע האישי הנמסר לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד הוא נשמר ולאילו מטרות.

2. איזה מידע נאסף

בעת רכישת חבילת eSIM נאספים הפרטים הבאים: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ופרטי החבילה שנרכשה. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו — הסליקה מתבצעת במלואה אצל ספק הסליקה המאובטח (Grow) העומד בתקן PCI-DSS.

3. שימוש במידע

המידע משמש לצורך: אספקת המוצר שנרכש (שליחת קוד QR והוראות התקנה בדוא"ל), הנפקת חשבונית מס כדין, מתן תמיכה טכנית, ועמידה בחובות חוקיות. לא נעשה שימוש במידע לדיוור פרסומי ללא הסכמה מפורשת.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע מועבר אך ורק לספקים החיוניים לאספקת השירות: ספק תשתית ה-eSIM (לצורך הנפקת הקו), ספק הסליקה (לצורך התשלום), מערכת הנהלת החשבונות (לצורך חשבונית), ושירות שליחת הדוא"ל. כל הספקים מחויבים לשמירת סודיות. המידע אינו נמכר ואינו מועבר לגורמים אחרים.

5. אבטחת מידע

האתר מאובטח בפרוטוקול HTTPS, והמידע נשמר בשרתים מאובטחים עם גישה מוגבלת. אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע מפני גישה בלתי מורשית.

6. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות חיוניות לתפעול תקין בלבד, וכן בכלי מדידה אנונימיים (כגון Google Analytics) לשיפור השירות. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל משתמש זכאי לעיין במידע השמור עליו, לבקש את תיקונו או את מחיקתו. לבקשות בנושא ניתן לפנות אלינו בערוצים המופיעים בעמוד צור קשר.

8. שינויים במדיניות

העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה.